Política de Privacidad

1. Declaración General

Bienvenido/a a nuestra Declaración de Privacidad, donde explicamos nuestras políticas y prácticas en línea con respecto a la información de nuestros clientes. Nuestro principal objetivo es que comprenda cómo recopilamos y utilizamos la información en este sitio web, así como brindarle los medios para contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud.

Nuestro compromiso se basa en el valor que otorgamos a nuestros clientes, y esperamos que, mediante una comunicación transparente sobre nuestras prácticas de manejo de datos, podamos fomentar una relación basada en la confianza y la durabilidad.

Es importante tener en cuenta que este sitio está interconectado con otros sitios web y puede estar integrado en plataformas en línea adicionales. Le recomendamos encarecidamente que revise detenidamente las políticas de privacidad de cada sitio que le solicite información, especialmente aquellos que pidan datos personales o financieros, antes de proporcionar cualquier información. Su privacidad y seguridad son primordiales, y esta medida de precaución garantiza una experiencia en línea segura.

2. Nuestra Organización y Sitio Web

Esta Declaración de Privacidad explica los procedimientos mediante los cuales recopilamos y utilizamos su información personal y no personal a través de nuestro sitio web. Le rogamos que se informe sobre las prácticas de recopilación y uso de datos aquí descritas, tanto si la información la proporciona usted como si se recopila durante su interacción con nuestro sitio web.

El objetivo principal de nuestro sitio web es proporcionar información en línea sobre nuestro concesionario, así como sobre los productos y servicios que ofrecemos. Esta Declaración de Privacidad en Línea describe la naturaleza de la información que podemos recopilar y cómo pretendemos utilizarla en el curso normal de nuestras actividades comerciales. Además, destaca las medidas de seguridad implementadas para proteger la recopilación y el uso indebido de datos de menores.

Si tiene alguna duda o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros. Valoramos su confianza y nos comprometemos a mantener la transparencia en nuestros procesos de gestión de datos.

3. Información de Identificación Personal que Recopilamos y Métodos de Recopilación

Durante una visita normal a nuestro sitio web, no recopilamos automáticamente información personal identificable, como su nombre, dirección postal, correo electrónico o número de teléfono, a menos que usted decida proporcionarla voluntariamente. Aun así, podrá acceder a nuestro sitio web aunque opte por no compartir información personal; sin embargo, algunas funciones podrían estar limitadas. Por ejemplo, es posible que no pueda participar en promociones específicas, procesar un pedido, recibir información sobre productos (como un presupuesto) o solicitar un crédito, si corresponde.

El objetivo principal de recopilar información personal durante su visita es mejorar su experiencia proporcionándole información relevante sobre nuestros productos y servicios. Cuando solicite detalles sobre un vehículo, servicio o promoción en particular, podríamos solicitarle información personal para responder a su consulta y utilizarla para ponernos en contacto con usted. Además, podríamos utilizar esta información para sugerirle productos de su interés, mejorar nuestros servicios y optimizar la funcionalidad y la facilidad de uso de nuestro sitio web.

Para su comodidad, es posible que reciba una notificación por correo electrónico para confirmar la recepción de su solicitud o información, especialmente si elige el correo electrónico como método de comunicación preferido. Para satisfacer sus necesidades de productos y servicios, podemos recopilar diversos tipos de información del cliente de múltiples fuentes. Esta información se utiliza para identificarle, comprender su situación, evaluar las solicitudes de productos y servicios, verificar sus datos y facilitar la entrega de los productos y servicios solicitados. Nuestras fuentes de información del cliente son diversas y tienen como objetivo garantizar una comprensión integral de sus necesidades.

4. Cómo Utilizamos la Información de Identificación Personal

La información de identificación personal recopilada en nuestro sitio web, así como en otros sitios integrados, puede utilizarse para los siguientes fines:

Cumplimiento de las solicitudes de los usuarios: Envío de material de marketing o promocional, incluidos correos electrónicos y otra información relevante. Cumplimiento y entrega de pedidos de bienes o servicios, como responder a solicitudes de presupuestos.
Interacción con el cliente: Responder a comentarios o solicitudes de información de los usuarios del sitio.
Desarrollo de productos y servicios: Satisfacer las solicitudes de los usuarios o desarrollar nuevos productos o servicios en función de sus preferencias y necesidades.
Procesamiento de pedidos: Contactar con los usuarios cuando sea necesario durante el procesamiento o envío de pedidos de productos o servicios.
Mejora del sitio web: Generar análisis del sitio para mejorar el diseño, el contenido, la oferta de productos y los servicios de nuestro sitio web.
Recopilación de datos: Recopilación de datos de usuario almacenados en nuestras bases de datos corporativas o en las de otras empresas para fines de marketing y otros fines permitidos y apropiados.
Cotejo de datos: Comparar los datos personales recopilados en línea con los datos que usted tiene fuera de línea para obtener una comprensión integral.
Cumplimiento legal: Cumplir con los requisitos legales según sea necesario.
Usos comerciales permitidos: Utilizar la información para otros fines comerciales permitidos alineados con nuestras operaciones.

Estas aplicaciones garantizan que la información recopilada satisfaga las necesidades del usuario y contribuya a la mejora y el crecimiento de nuestros productos y servicios, al tiempo que se respetan las normas legales y éticas.

5. Información Agregada (No Identificable Personalmente) que Recopilamos

Durante una visita estándar a nuestro sitio web, no se recopila información personal identificable. Puede acceder a todo el contenido sin necesidad de revelar ningún dato personal. Sin embargo, nuestro sitio web sí recopila información agregada durante su uso normal, la cual no permite identificarlo personalmente. Esto significa que no realizamos un seguimiento individual de estos datos, sino que los agregamos para incluir a todos los visitantes del sitio. La información no personal incluye el seguimiento de las páginas visitadas o el tiempo de permanencia en nuestro sitio.

Nuestro principal objetivo al recopilar información agregada es realizar análisis de métricas del sitio web, lo que nos permite mejorar su funcionalidad. Recopilamos información agregada para realizar un seguimiento de las visitas a las páginas, identificar los momentos de mayor uso y analizar posibles rediseños del sitio.

Al visitar nuestro sitio web, el servidor que aloja las páginas genera automáticamente un registro de sesión. Estos registros nos ayudan a comprender cómo navegan los usuarios por nuestro sitio, lo que nos permite organizar las páginas para que la información más visitada sea más accesible. Al rastrear las visitas a las páginas, también podemos evaluar la utilidad de la información proporcionada. Los datos que normalmente se recopilan incluyen la dirección IP (que no contiene información personal), el sitio web de referencia, las páginas visitadas y la fecha y hora de dichas visitas.

Cuando interactúas con nuestros sitios web o ves anuncios interactivos, podemos usar cookies para recopilar datos agregados. Una cookie es un pequeño archivo de texto que mejora tu experiencia en nuestro sitio web, haciéndola más agradable y útil. Por ejemplo, las cookies eliminan la necesidad de iniciar sesión cada vez que vuelves a nuestros sitios web y nos permiten personalizar el contenido para que se ajuste mejor a tus intereses. Existen dos tipos principales de cookies:

Cookies de sesión: Son temporales y solo duran durante tu sesión de navegación.
Cookies persistentes: Se almacenan en el disco duro de tu ordenador hasta una fecha determinada.

La mayoría de los navegadores se pueden configurar para que no acepten cookies, pero esto puede limitar tu acceso a ciertas funciones o características del sitio.

6. Cómo Utilizamos la Información Agregada

La información no personal que se recopila en nuestro sitio web y sitios integrados tiene diversos fines, entre ellos:

Recopilación de datos agregados y estadísticos: Recopilar datos agregados y estadísticos para fundamentar el diseño del sitio web e identificar las funciones más populares.
Medición de la actividad del sitio: Medimos la actividad del sitio para facilitar actualizaciones que se ajusten mejor a las preferencias y necesidades de los usuarios. Utilizamos datos de registro de sesión, así como información personal y no personal, para realizar análisis sobre las experiencias de los usuarios mientras visitan nuestro sitio.

Este proceso analítico:

Se lleva a cabo a nivel agregado, asegurando que no se divulgue la identificación individual ni la información personal.
Implica la participación de un proveedor externo que actúa en nuestro nombre para llevar a cabo el análisis.
Su objetivo es mejorar nuestro sitio web y la experiencia general del usuario.
Puede utilizar cookies de sesión y/o persistentes para rastrear el movimiento del usuario en nuestro sitio y en otros sitios web, o para monitorear eventos dentro o entre varios sitios web.

Es importante destacar que, cuando sea apropiado, esta información analítica podrá compartirse con otras entidades. Este enfoque colaborativo tiene como objetivo garantizar la mejora continua y la relevancia para ofrecer una experiencia en línea optimizada a nuestros usuarios.

7. Compartir su Información

La información personal que nos proporcione durante el proceso de solicitud de un producto o servicio a través de este sitio web se recopila y almacena en nuestra base de datos, sujeta a las restricciones legales aplicables, y se utiliza para diversos fines, como ponernos en contacto con usted para ofrecerle promociones, programas de marketing u otras comunicaciones de este sitio web.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y, por lo tanto, no vendemos, alquilamos, compartimos ni proporcionamos su información de identificación personal a terceros, excepto en los casos indicados y según lo permita la ley. Para mejorar nuestros servicios, podemos compartir la información personal que recopilamos sobre usted con nuestros socios comerciales y afiliados.

Es importante tener en cuenta que podemos divulgar su información personal sin previo aviso si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las obligaciones legales, proteger y defender los derechos o la propiedad de nuestro concesionario, o para actuar en circunstancias excepcionales para proteger la seguridad personal de los usuarios, nuestro concesionario y el público.

Para su comodidad, podemos incluir enlaces a otros sitios web. Le recomendamos que revise detenidamente las políticas de privacidad de estos sitios para comprender cómo recopilan, utilizan y comparten su información. Es importante destacar que no nos hacemos responsables de las políticas de privacidad, el contenido ni las prácticas de gestión de datos de otros sitios web.

Por ejemplo, este sitio puede integrar una aplicación de financiamiento en línea para facilitarle el acceso a servicios financieros específicos, según su solicitud. Antes de proporcionar cualquier dato personal o financiero, le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad del proveedor de servicios financieros integrado. Esta medida preventiva garantiza que usted esté informado y se sienta cómodo con las prácticas de manejo de datos del servicio específico que elija utilizar.

8. Privacidad de los Niños

Nos comprometemos a no recopilar información personal de menores de 13 años. En caso de que un menor nos haya proporcionado información personal de forma involuntaria, recomendamos a sus padres o tutores legales que se pongan en contacto con nosotros utilizando la información que aparece a continuación.

Tras recibir dicha solicitud, haremos todo lo posible por eliminar a la mayor brevedad la información del menor de la base de datos donde se almacena la información recopilada en este sitio web.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta declaración de privacidad o necesita alguna aclaración sobre el contenido de este sitio web, no dude en contactarnos:

Teléfono: (000) 000-0000

Valoramos su opinión y estamos aquí para ayudarle.

10. Aviso de Derechos de Autor

Todo el texto, imágenes, gráficos, animaciones, videos, música, sonidos, elementos de la interfaz de usuario, datos y demás materiales de este sitio están protegidos por los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual del concesionario y sus licenciantes.

Estos materiales no pueden copiarse para uso o distribución comercial, ni modificarse ni publicarse en otros sitios sin autorización expresa. Los derechos de propiedad intelectual de las entidades aquí mencionadas se protegen rigurosamente para salvaguardar sus obras creativas y contenido exclusivo.

11. Aviso de Marcas Registradas

Todas las marcas comerciales que aparecen en este sitio están protegidas por la legislación estadounidense sobre marcas registradas. Estas marcas incluyen, entre otras:

Los productos de DP MOTORS
Nombres de modelos de vehículos
Eslóganes, logotipos y emblemas

Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado de estas marcas comerciales. Los derechos de propiedad intelectual asociados a estas marcas se protegen activamente para evitar su uso no autorizado o su infracción.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política de Privacidad. Cualquier Política de Privacidad revisada se aplicará exclusivamente a los datos recopilados después de su fecha de entrada en vigor. Todas las modificaciones o actualizaciones se publicarán de forma destacada en nuestro sitio web.

Al acceder y utilizar nuestro sitio, usted reconoce y acepta estar sujeto a los términos de la Política de Privacidad vigente en el momento de su uso. El uso continuado de nuestro sitio constituye su aceptación de cualquier política de privacidad revisada. Si no está de acuerdo con nuestras políticas de privacidad, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio.